ご利用ガイド

ご注文から商品お届けまでの流れ

ご注文

・営業時間のご案内
インターネットでのご注文は基本的に365日24時間受け付けております。

・営業日のご案内
土・日・祝日は郵便局/金融機関が休みのため、発送並びにご入金の確認は休業とさせていただいております。
仕入れなどのため長期でお休みをいただく場合はあらかじめSHOPページ上でお知らせいたします。
   

ご注文完了メール

自動返信メール
ご注文確定後自動でメールが届きます。
間違いがないか内容をご確認ください。

ご注文確認メール
ご注文確認後、当店よりご注文内容を記載したメールをお送りいたします。
確認メールが24時間以内(休業日をはさむ場合は休業日+24時間)に届かない時は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
   

ご入金

お支払方法
以下の方法からお選びください。
 ・銀行振込 (振込手数料はお客様ご負担でお願いしております)
    ゆうちょ銀行
    新生銀行
    UFJ銀行
 ・代金引換
    商品受け取り時に 代引き手数料¥390と共に配達員にお支払いください。
お支払期限
ご注文確認メールをお送りしてから10日以内にお振込お願いいたします(代引きを除く)。
10日を過ぎてもご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
   

ご入金確認メール

ご入金確認メール
ご入金が確認できましたらメールにてお知らせいたします。

オーダーアクセサリー加工開始
オーダーアクセサリーはご入金確認後加工を開始いたします。
加工には数日かかりますが、注文が立込んでいる場合にはもう少しお時間をいただく事があります。
   

商品発送

発送日について
ご入金確認後2営業日以内に順次発送いたします。
また、土・日・祝日は発送業務を行っておりません。
お急ぎの場合はご注文の際、備考欄にてお知らせください。できるだけの対応させていただきます。
オーダー品は加工が終了し次第発送いたします。

送料について
配送料はすべて無料です。
代引きの場合は代引き手数料 ¥390 がかかります。

配送方法について
郵便局提供の配送サービス(定形もしくは定形外普通郵便/レターパック/簡易書留等)。
商品量等に応じて配送方法は適宜変更しております。お客様のご希望にも応じておりますのでご相談ください。
なお資源保護の観点から、梱包は簡易包装を心掛けております。どうぞご協力お願いいたします。
   

発送完了メール

発送完了メール
商品発送後、お知らせのメールをお送りします。
配送方法やおおよその到着予定日もお知らせいたします。
   

商品到着

商品お受け取り
交通事情にもよりますが、通常数日以内に商品が届きます。
配送方法によっては、受領印をいただく事もありますのでご準備ください。
代金引換の場合は商品代金を代引き手数料 ¥390と合わせて直接配達員にお支払いください。

商品確認
内容物をお確かめください。
問題がある場合商品到着より7日以内に当店までご連絡ください。
 

 

返品・交換について

未使用品に限り承ります。
当店の不備による商品違いや不良品をお送りしてしまった場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡の上、着払いにて商品同封の発送担当者住所までご返送ください。
交換もしくは修理させていただきます。
交換品の在庫がない場合、返金にて対応させていただくこともございます。
その場合の振込み手数料は当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は未使用品に限り承ります。
商品到着後7日以内に当店までご連絡の上送料お客様ご負担にてご返送ください。
到着後8日以上経過した商品、またはお客様の過失により破損した商品については返品・交換には応じかねますのでご注意ください。
なお、オーダー加工品につきましてはお客様のご都合による返品はご容赦ください。

返品にかかる送料負担について

当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。
お客様都合の返品の場合は送料お客様負担にてお願いします(未使用品に限ります)。また返金が発生した場合、振り込み手数料もお客様負担にてお願いします。
 

納品書/領収書について

すべての商品に納品書をお付けしてお送りいたします。
ご贈答用の場合はご注文の際に備考欄にてお知らせください。
金額を記載しない納品書に変更し発送いたします。
領収書の発行が必要な場合も備考欄にて前もってお知らせください。